Ten dział ma pomóc zrozumieć specyfikę branży, wybrać odpowiedni pojazd, przygotować odpowiednio plan podróży oraz promować bezpieczeństwo podróży i świadomość pasażerów.
Poradnik jest krokiem w kierunku poprawy świadomości, mającym pomóc dokonywać optymalnych wyborów w kwestiach transportowych.
Począwszy od organizatora poprzez kierownika firmy transportowej, opiekuna grupy, kierowców a na pasażerach skończywszy – wszyscy mają wpływ na jakość i bezpieczeństwo podróżowania która bardzo mocno rzutuje na końcową ocenę całego wyjazdu.